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Versand & Lieferung:
Wie lange dauert meine Bestellung?
Die Lieferzeiten in unserem Onlineshop sind produktabhängig, die meisten Produkte sind aber versandfertig und werden in 48h von GLS geliefert.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die standardmäßigen Versandkosten für eine Bestellung unter 50€ betragen 5,90 EUR (Brutto), ab einer Bestellung von 50€ liefern wir versandkostenfrei.
Gibt es einen Mindestbestellwert?
Der Mindestbestellwert beträgt 20€.
Wo ist meine Bestellung?
In der Versandbestätigungs-Mail von deiner Bestellung findest du eine Paketverfolgungsnummer mit der du Infos über den aktuellen Lieferstatus deiner Bestellung abrufen kannst. Solltest du dennoch deine Bestellung nicht finden können, wende dich bitte mit deiner Bestellnummer und Kundennamen an unseren Kundenservice. Du erreichst uns Montag - Donnerstag von 9 - 16 Uhr und am Freitag von 9 - 15:30 Uhr (außer an dt. Feiertagen) unter der Service-Nummer +49 (0)5066 / 6004 - 100.
Kann ich nachträglich die Lieferadresse meiner Bestellung ändern?
Nein, das ist leider nicht möglich, jede Bestellung wird sofort von uns bearbeitet und kann nicht nachträglich abgeändert werden. Bitte kontaktiere uns über unser Kontaktformular oder unter unserer Service-Nummer +49 (0)5066 / 6004 – 100 (Montag - Donnerstag: 9 - 16 Uhr, Freitag: 9 - 15:30 Uhr).
Rückversand:
Kann ich einen Artikel zurücksenden?
Die Rücksendung von Produkten aus deiner Bestellung ist 30 Tage kostenlos. Das Rücksendeetikett wird deiner Sendung beigefügt.
Kann ich einen Artikel reklamieren?
Wenn ein Artikel (z. B. zerbrochenes Glas) beschädigt bei dir ankommt, kannst du den Artikel problemlos bei uns reklamieren. Sende uns bitte ein oder mehrere Fotos von dem beschädigten Artikel und die Bestellnummer per Mail an service@bestseason.com. Unser Kundenservice wird sich bei dir melden, um den beschädigten Artikel schnellstmöglich auszutauschen.
Zahlungsmethoden:
Welche Zahlungsmethoden gibt es?
In unserem Onlineshop stehen folgenden Zahlungsarten zur Verfügung: Klarna, PayPal, Apple Pay, Giro Pay, Visa, American Express und Mastercard.
